Hotel Excelsior se nachází u moře, přímo nad pobřežní promenádou v centru města Lovran, a nabízí zdarma dostupné Wi-Fi, venkovní i krytý bazén s ohřívanou mořskou vodou, venkovní bazén pro děti a saunu. Na hotelovou pláž dlážděnou kameny je to jen několik kroků. Součástí hotelu je také Teens Club s hrami na konzoli PlayStation, vzdušným hokejem, stolním tenisem, stolní hrou shuffleboard, hrou bocce, šipkami a týmovou hrou City Quest. K dispozici je i Mini Club s celou řadu nejrůznějších her a nabídkou aktivit i tvůrčích dílen pro děti ve věku od 4 do 12 let. Přímo na místě si lze pronajímat jízdní kola, přilby, chrániče na kolena i hole na nordic walking. Všechny pokoje jsou klimatizované a vybavené kabelovou TV i minibarem. Ve všech najdete také koupelnu s fénem a vanou nebo sprchou. Po celý den je dostupná pokojová služba. V restauraci se podávají snídaně formou bufetu, obědy i večeře. Během večeří je k dispozici dětský koutek, ve kterém se dětem věnuje animační tým. Občas se v hotelu konají tematické a slavnostní večeře s hudebním doprovodem. Nabídku dále doplňuje pizzerie a koktejlový bar. Mezi hlavní turistické zajímavosti v Lovranu patří pozůstatky městských hradeb, přístavní brány nebo zrestaurovaná středověká věž, ve které dnes sídlí námořní muzeum a galerie světoznámého malíře Charlese Billiche. V blízkém okolí stojí také několik zrekonstruovaných vil z období Rakouska-Uherska. Během svého pobytu můžete navštívit 5 km vzdálené město Opatija, které je dostupné po pulzující pobřežní promenádě. Na letiště Rijeka je to 50 km a 85 km vás dělí od letiště Pula.